Hizmetkâr liderin en önemli sorumluluklarından birinin, proje sırasında ortaya çıkan sorunları çözmek olduğunu söylemek, yaygın bir kabuldür

Scrum'ın temel kurallarından biri, her sprint'in müşteri için potansiyel olarak yayınlanabilir bir artış yaratması gerektiğidir.